Términos y Condiciones

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Bienvenido a ermana.mx, sitio web de Ermana Skincare S.A. de C.V.. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.
 

1. Uso del Sitio Web

Este sitio web está destinado a la venta de productos de cuidado personal. Al realizar una compra, confirmas que los datos proporcionados son correctos y que tienes la capacidad legal para realizar la transacción.
 

2. Responsabilidad sobre el Uso de los Productos

Nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y son seguros para su uso. Sin embargo, no nos hacemos responsables por reacciones indeseadas que puedan surgir debido a condiciones particulares de cada persona. Se recomienda realizar una prueba de parche antes de usar cualquier producto.
 

3. Proceso de Envío y Entrega

• Nuestra responsabilidad termina una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de paquetería.

• No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o entregas incorrectas causadas por la paquetería o por datos erróneos proporcionados por el cliente al realizar la compra. Te recomendamos verificar cuidadosamente tu información antes de confirmar el pedido.
   

4. Política de Pagos y Fraudes

• Todos los pagos realizados en ermana.mx son procesados de forma segura.

• No nos hacemos responsables por compras no reconocidas o reclamaciones por fraude realizadas por el titular del método de pago. En caso de detectar actividades sospechosas, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe.
   

5. Devoluciones y Reembolsos

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados. Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores a la entrega.
 

6. Protección de Datos Personales

Tu privacidad es importante para nosotros. La información proporcionada será utilizada únicamente para procesar tu pedido y no será compartida con terceros sin tu consentimiento.
 

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web y entrarán en vigor de manera inmediata.
 

Si tienes dudas, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: hola@ermana.mx

 

Estos términos y condiciones fueron actualizados por última vez el 22 de febrero de 2025.

 

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